Адвокат по защите прав потребителей в самаре

Нина: Юрист

Адвокат по защите прав потребителей в СамареСамарская область, Самара, пр-т Ленина, 11 — -урегулирование споров по закону о защите прав потребителей; — -представительство в суде и прочее. стоимость услуг и сроки их выполнения обсуждаются индивидуально. консультации оказываю по..+7 919 805-xx-xx, Нина

Ирина Николаевна: Услуги адвоката (жилищные, семейные, насл. дела)

Адвокат по защите прав потребителей в СамареСамарская область, Самара услуги — + юридические консультации по защите прав потребителей; — + судебная защита прав потребителей; — + защита прав потребителей при возврате некачественных товаров; — + составление претензий..+7 919 808-xx-xx, Ирина Николаевна

Яна: Юрист по гражданским делам

Самарская область, Самара, пр-т Кирова, 322 Предлагаю юридическую помощь по следующим категориям дел: защите прав потребителей; семейное право, помощь в снижение налогов на коммерческую недвижимость и землю через суд, споры со страховыми компаниями, …+7 927 606-xx-xx, Яна

Алла: Юридические услуги

Адвокат по защите прав потребителей в СамареСамарская область, Самара Юрист c 15-лeтним опытом окaжет следующие юpидичеcкие уcлуги по Вашему зaкaзу: — • юридичecкaя экcпeртиза догoвоpов: купля-пpoдажa, поcтaвка, подpяда, окaзaниe уcлуг, займa, перeвозкa и т. д. ; …+7 927 205-xx-xx, Алла

Центр Защиты Прав Потребителей

Адвокат по защите прав потребителей в СамареСамара, м. Гагаринская Поволжская Межрегиональная Общественная Организация «Центр Защиты Прав Потребителе» оказывает услуги по защите прав потребителей, оказание юридических услуг при решении разнообразных вопросов в области …+7 960 832-xx-xx

Неля: Юрист

Самарская область, Самара, ул. Скляренко B жизни кaждoго чeловека может возникнуть ситуaция спpавится c котoрoй cлoжнo бeз пocтoронней гpaмoтной помощи. Моя зaдaчa как спeциалистa — нe тoлькo пoнять всю глубину юридичecкoй проблeмы, нo и прaвильнo …+7 937 078-xx-xx, Неля

Андрей: Юридические услуги в Самаре

Адвокат по защите прав потребителей в СамареСамарская область, Самара, Промышленный район, квартал Солнечный-5 Защита прав потребителей — Сопровождение сделок с недвижимостью — Консультации юриста — Регистрация ООО и ИП — Регистрация юридических лиц, индивидуальных предпринимателей — Оформление наследства — Страховые …+7 927 733-xx-xx, Андрей

Дарья: Помощь юриста в защите прав потребителей

Адвокат по защите прав потребителей в СамареСамарская область, Самара Помощь квалифицированного юриста при нарушении прав потребителей. Заменим некачественный товар или взыщем уплаченные за него денежные средства, взыщем убытки за некачественное оказание услуг. Консультация …+7 927 735-xx-xx, Дарья

Ольга: Корпоративный юрист. Юридическое сопровождение дея

Самара Корпоративный юрист. Юридическое сопровождение деятельности организаций, ИП. Опыт работы 19 лет. Предлагаю следующие виды услуг: — — Полное юридическое сопровождение работы предприятия/группы компаний: …+7 917 109-xx-xx, Ольга

Юрист: Юрист по защите прав потребителей

Адвокат по защите прав потребителей в СамареСамарская область, Самара Юpидичеcкие услуги по зaщите  прав потрeбителeй неoбxoдимы в cлучаях: — — наpушeния зacтpoйщиком условий догoвоpа учacтия в дoлeвом cтрoитeльcтве; — — наpушения сроков гaрaнтийнoгo ремонта aвтомобиля, …+7 987 986-xx-xx, Юрист

Юрий: Юридические услуги

Адвокат по защите прав потребителей в СамареСамарская область, Самара Наша фиpма предоставляет юридичeскиe услуги aдвoкатa, юриcтa в гоpoдe Caмаре. Здеcь прeдстaвлeн шиpoкий спeктр уcлуг: пo cемeйнoму прaву, жилищному пpaву, по админиcтpaтивному праву, coпpовождение …+7 937 067-xx-xx, Юрий

Анастасия: Опытный судебный юрист. Исковые. Претензии и др

Адвокат по защите прав потребителей в СамареСамарская область, Самара Oпытный судебный юpист для учacтия в суде. — — Опыт ведения дeл в судe болеe 10 лeт. Выиграно болee 270 paзличныx дел на сумму свышe 12 млн. руб. Учaстиe вo вceх cудаx гopодa Caмapы, Самарcкoй …+7 937 209-xx-xx, Анастасия

Луиза: Юрист (бесплатная консультация)

Адвокат по защите прав потребителей в СамареСамарская область, Самара Оказываем весь спектр юридических услуг: семейные споры, — автоюрист, — споры по Защите прав потребителей, — наследственные споры, — споры в сфере жкх, — жилищные споры, — исполнительное производство. …+7 987 442-xx-xx, Луиза

Алина: Юрист по защите прав потребителей

Самарская область, Самара * Споры с автопроизводителями, дилерскими и сервисными центрами. — * Споры с застройщиками. — — ВЗЫСКАНИЕ НЕУСТОЙКИ И ШТРАФА ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!!! — — — Консультирование; — — Составление …+7 927 011-xx-xx, Алина

Юлия Еличеева: Юрист

Самарская область, Самара По дoступным ценaм окaзывaю квалифицированную юpидичеcкую помoщь по cледующим пpавовым нaпpaвлeниям: — — Пoдгoтовка (письменнoe cocтaвлeниe)Cocтaвлeниe исковых зaявлeний, типoвых дoговоpов. Прeдcтавительcтво …+7 927 004-xx-xx, Юлия Еличеева

Юрист по защите прав потребителей

Самара Квалифицированная юридическая помощь потребителям. — Возврат денег за некачественный товар (работу, услугу). — Обмен некачественного товара. — Компенсация морального вреда, взыскание неустойки …+7 927 712-xx-xx

Константин: Бесплатная юридическая защита прав потребителей

Самара, м. Алабинская Продавец или сервисный центр, обманывают вас? не выдают подменный товар? затягивают с гарантийным ремонтом иили вернули не отремонтированный товар иили испортили товар? ЭТИ И ДРУГИЕ ЗАДАЧИ Я РЕШУ, …+7 999 158-xx-xx, Константин

Салон красоты навязал Вам кредит Помощь юриста

Самара, м. Юнгородок Милые дамы, в «Юридическую Консультацию Галиной Натальи» часто обращаются клиенты, ставшие «жертвами» кредитов, навязанных «Салонами красоты» и «Медицинскими центрами». — Если вы или ваши близкие, …+7 937 205-xx-xx

Юристы. Защита интересов в судах

Самара Консультации. — Составление претензий, исковых заявлений, апелляционных и кассационных жалоб, жалоб в различные инстанции, писем. — Защита интересов в судах по: — — Семейным спорам; — — Жилищным …+7 917 814-xx-xx

Евгений: Юрист

Самара Юрист окажет свою помощь в спорах о защите прав потребителей . — Быстрая и качественная юридическая помощь, индивидуальный подход, строгая конфиденциальность, гибкое ценообразование. — Цены низкие, …+7 960 826-xx-xx, Евгений

Юридические услуги / консультация юриста

3Самара Здравствуйте! Я помогу решить Ваш вопрос: — если страховая компания ОТКАЗАЛА В ВЫПЛАТЕ по ОСАГО, КАСКО; — — если необходима ПОМОЩЬ ПО КРЕДИТАМ; — — если необходимо произвести БАНКРОТСТВО ФИЗ. ЛИЦА; …+7 927 736-xx-xx

ПКЦ: Лучшие юристы

Самара 1. Юридическое сопровождение любых сделок с недвижимостью; — 2. Представительство в суде. Гражданское судопроизводство: земельные споры, наследство; закон о защите прав потребителей, приватизация …+7 846 221-xx-xx, ПКЦ

Юлия: Квалифицированный юрист

Самара Юрист по гражданским, административным делам. — Юридическая консультация, представительство. — Весь спектр юридических услуг, включая: — — защиту прав и законных интересов граждан и организаций; …+7 917 948-xx-xx, Юлия

Помощь Юриста. Суды возможно без предоплаты

Самара, м. Победа Честный Юрист с опытом работы оказывает помощь людям и компаниям. Стоимость юридической помощи договорная, индивидуальный подход к каждому делу. Возможна оплата по факту оказания помощи. Заключаю …+7 937 647-xx-xx

Юридические услуги

2Самара Я частнопрактикующий юрист, в кратчайшие сроки помогаю гражданам и организациям решать возникающие правовые проблемы, обеспечивая защиту Ваших интересов в любом суде в качестве истца или ответчика, …+7 937 215-xx-xx

Юристы и адвокаты по защите прав потребителей в Самаре — Лидерый рейтинга №1!

  • Главная / Юристы по защите прав потребителей в Самаре
  • ✅ Лучшие юристы и адвокаты по защите прав потребителя в Самаре окажут профессиональную юридическую помощь «под ключ» ☎️ 8(800)600-36-02 !

Право каждого российского покупателя получить товар или работу без задержки, в нужном количестве, нужного качества согласно заявленной стоимости. Однако многие из нас постоянно сталкиваются с мелкими и значительными нарушениями законодательства, например:

  • на рынках, в магазинах – продажа бракованных товаров, отказ заменить испорченный продукт, другие нарушения правил торговли;
  • в ремонтных, строительных организациях – задержка выполнения работы, отказ вернуть плату за некачественный ремонт;
  • в почтовых организациях – уничтожение посылки, нарушение сроков пересылки;
  • в бюро путешествий – несоответствие приобретенного тура пожеланиям покупателя;
  • в косметических салонах – причинение вреда здоровью, низкое качество обслуживания.

Адвокат по защите прав потребителей в Самаре

Харитон Блинов

юрист

Адвокат по защите прав потребителей в Самаре

Гавриил Тимофеев

адвокат

Адвокат по защите прав потребителей в Самаре

Карл Батейко

юрист

Адвокат по защите прав потребителей в Самаре

Валерия Наумова

адвокат

Перечислить все обстоятельства, при которых не обойтись без квалифицированного адвоката, практически невозможно. Наша современная жизнь на 100% состоит из сделок. Оплата транспорта, покупка продуктов, поход в кино, посещение салона красоты или парикмахерской. Чтобы конкретизировать, рассмотрим несколько примеров, решить которые поможет юрист по защите прав потребителей:

  • нарушены сроки сдачи многоквартирного дома;
  • застройщик отказывается выдавать акт приема-передачи;
  • подрядчик затягивает с окончание ремонта;
  • недовольны качеством выполненных работ;
  • необходимо обязать подрядчика устранить недостатки;
  • привезли не тот товар, не полной комплектации или не соответствующего качества;
  • продукция была куплена в интернете;
  • на сервисном СТО отказываются выполнить гарантийный ремонт авто;
  • не видеться работа по выполнению судебного решение службой приставов;
  • услуга нанесла вред здоровью.
Читайте также:  Некачественные услуги центрального отопления

Свяжитесь с адвокатами портала urist-24.com, и получите более развернутую информацию. Важно понимать главное – клиент всегда прав. Если обещали одно, а делают другое или вообще не выполняют никаких действий, закон будет на вашей стороне.

Первое, что необходимо понимать, законом предусмотрены отдельные группы товаров, которые не подпадают под регулирование стандартными нормами. Например, механические часы относятся к технически сложной группе продукции, правила обмена и возврата которой отличаются от общих. Это же касается товаров личной гигиены и ряда других позиций. Бесплатная консультация поможет:

  • определить суть проблемы;
  • разработать механизм ее решения;
  • определить перспективы по делу.

Проконсультировавшись с юристом: появится четкое понимание того, как себя вести и какие действия необходимо предпринять, чтобы вернуть деньги или получить другой товар.

На портале urist-24.com предусмотрено 3 вида консультаций:

Услуга полностью бесплатна, воспользуйтесь ей и вполне возможно, что проблема решиться сразу же. Как показывает практика, так бывает в 80% случаев.

Стоимость услуг юристов

Наименование услугиЦена
Консультация в устной форме (до 30 минут) БЕСПЛАТНО
Консультация в письменной форме от 2000 рублей
Составление заявления о выдаче судебного приказа от 1000 рублей
Составление необходимых документов: исков, жалоб, запросов от 3000 рублей
Представительство в суде от 5000 рублей
Судебная защита под ключ: от иска до победы от 15 000 рублей
Апелляционное обжалование, защита в вышестоящей инстанции от 3000 рублей
Помощь в исполнении решения суда от 3000 рублей

В самом общем виде адвокаты в данной сфере нужны, чтобы:

  • Вернуть товар и получить за него деньги. Часто продавцы предлагают заменить продукцию, либо предлагают другие альтернативные варианты, которые не устраивают потребителя. Юрист четко обоснует правовую позицию клиента и объяснит, что нет смысла затягивать с возвратом. При этом важно отметить, что с помощью адвоката вернуть деньги можно за любой товар, даже если эта опция прямо не прописана в статье закона.
  • Обжаловать действия продавца в Роспотребнадзоре. Не все продавцы соглашаются на мирное решение вопроса. Первым способом сделать их более сговорчивыми является жалоба в контролирующий орган. Например, некоторые магазины устанавливают минимальную цену покупки – это прямое нарушение положений ФЗ «О защите прав потребителей».
  • Расторгнуть договор без пени и штрафов. Некоторые недобросовестные компании с целью увеличить прибыль навязывают клиенту дополнительные услуги, которые тот должен заказать. В одних случаях сумма доплаты может быть символическая, в других – даже превышать стоимость основной услуги. Подобные договоры незаконны, и могут быть разорваны в одностороннем порядке без штрафных санкций. Также есть и другие обстоятельства, позволяющие прекратить юридические отношения с фирмой.
  • Претензионная работа. До обращения в суд необходимо попробовать урегулировать вопрос мирно. Это косвенное условие, необходимое, чтобы суд понимал, что продавец отказывается признавать свою вину. В рамках претензионного производства юрист направляет в компанию жалобу и получает письменный мотивированный ответ.
  • Решить дело в суде. В наиболее сложных случаях истребовать деньги с продавца можно только так. При этом важно отметить, что расходы на оплату услуг представителя и судебные издержки ответчик обязан будет компенсировать.

Позвоните по телефону или воспользуйтесь онлайн чатом, чтобы получить больше информации.

Типовые ошибки

Рассмотрим простой пример. Человек купил билет на концерт, но не смог на него пойти. При попытке вернуть билет, кассир отказал, мотивировав ответ, что за один день возврат не предусмотрен. Потребитель поверил и ушел.

На самом деле вернуть билет можно в любой момент до начала мероприятия. Даже за 1 минуту! При этом из стоимости удерживаются только те расходы, которые организатор мероприятия понес на дистрибуцию.

Как правило, они не превышают 20%.

К типовым ошибкам потребителей относятся:

  • доверие продавцу или администратору;
  • не знание всех положений закона;
  • отсутствие желания разобраться в ситуации до конца;
  • недоверие к юристам и суду.

Еще пример: вам сделали ремонт, но вы не довольны качеством. Подрядчик категорически отказывается переделывать работу. Остается либо ждать, пока обвалится часть стены, либо нанимать другую бригаду. Оба варианта обойдутся в разы дороже, чем помощь квалифицированного адвоката.

Первым делом, юрист поможет провести мирные переговоры со второй стороной: направить претензию, ссылаясь на законодательство и требуя возврата денежной суммы или замены товара и выплаты денежной компенсации за причиненный вред.

А если это не даст результата — юрист соберет доказательства, составит жалобы в контролирующие органы и начнет судебное разбирательство.

Юристы по защите прав потребителей в Самаре

У частных адвокатов, зарегистрированных на сервисе MyGuru, можно получить квалифицированную помощь юриста по защите прав потребителей. Специалисты работают по всему городу Самара и пригороду, помогут быстро разрешить вашу проблему.

Особенности работы юристов по защите прав потребителей

Конфликт между продавцом и покупателем не всегда получается урегулировать по договоренности сторон. Правозащитник поможет разрешить спорные вопросы, если клиент не доволен качеством товара или услуги. К специалистам обращаются и при досудебных разбирательствах, и для подачи искового заявления в судебный орган.

Адвокат по защите прав потребителей в Самаре

Юрист по защите прав потребителей оказывает следующие виды услуг:

  • помощь в сборе и правильном оформлении документации;
  • инициация проведения независимой экспертизы;
  • юридическое сопровождение, представление интересов в суде;
  • сбор доказательств правоты клиента;
  • составление жалоб, исков, мотивированных претензий;
  • расчет штрафа, неустойки, денежной компенсации;
  • получение исполнительного листа, контроль за работой судебных приставов;
  • обжалование решения суда в вышестоящих инстанциях.

Преимущества обращения к юристам

Адвокат по защите прав потребителей в Самаре

Человеку без юридического образования сложно следить за изменениями в законах, знать отдельные нюансы законодательства. Адвокат по защите прав потребителей с большей вероятностью сможет добиться успешного разрешения спорного вопроса, так как грамотно строит линию правовой защиты.

С помощью адвокатов, оказывающих услуги через сервис MyGuru города Самара, вы сможете быстрее получить возврат денег, вернуть некачественный товар обратно в магазин либо устранить недостатки за счет продавца или производителя. Специалист возьмет на себя сбор доказательной базы, составление искового заявления при необходимости, примет все меры, чтобы добиться соглашения на выгодных для его доверителя условиях.

У адвокатов с MyGuru большой опыт отстаивания прав клиентов при конфликтах с застройщиками, банками, торговыми центрами, автосалонами, микрофинансовыми учреждениями и другими организациями.

Стоимость услуг

Юридическая помощь по защите прав потребителей включает в себя разные аспекты. Стоимость услуг адвоката зависит от обстоятельств конкретного рассматриваемого дела, сложности его ведения, необходимости предоставлять интересы клиента в суде.

У адвокатов с сервиса MyGuru расценки ниже средних по городу. В отличие от юридических агентств, они не платят за аренду офиса, работают с клиентами напрямую. Цены на отдельные услуги можно посмотреть в личном профиле специалистов.

На что обратить внимание при общении с юристом

От правильного построения отношений между адвокатом и клиентом во многом зависит конечный результат. Консультация юриста по защите прав потребителей может уберечь от ошибок при условии выбора хорошего специалиста. Обратите внимание на:

  • образование;
  • опыт ведения дел, подобных вашему;
  • расценки;
  • особенности речи, умение убеждать в своей правоте.

На сервисе MyGuru большой выбор специалистов, работающих по всему городу Самара и пригороду, ваша заявка на подбор исполнителя будет рассмотрена в течение нескольких минут. Квалифицированные эксперты отстоят ваши права и помогут вернуть деньги за бракованный товар.

Защита прав потребителя в Самаре: услуги юристов

ТРОЙКА-КОНСАЛТ

Юрист Эртуев Марат Халитович

Компания существует с 2020 года

Защита прав потребителя в Самаре

от 2000 руб.

Родин Вадим Викторович

Юрист Родин Вадим Викторович

Защита прав потребителя в Самаре

от 2000 руб.

Компания «Судебный юрист» ИП Макаревич Ирина Петровна

Юрист Макаревич Ирина Петровна

Защита прав потребителя в Самаре

от 2000 руб.

Трифонов Николай Евгеньевич

Юрист Трифонов Николай Евгеньевич

Защита прав потребителя в Самаре

от 2000 руб.

Юридический советник

Юрист Караваев Виктор Викторович

Компания существует с 2016 года

Защита прав потребителя в Самаре

от 2000 руб.

Читайте также:  Снятие с регистрационного учета в неприватизированной квартире

Сафонова Марина Георгиевна

Юрист Сафонова Марина Георгиевна

Защита прав потребителя в Самаре

от 2000 руб.

Соколов Евгений Геннадьевич

Юрист Соколов Евгений Геннадьевич

Защита прав потребителя в Самаре

от 2000 руб.

Юридическая компания 285

Юрист Гаврилина Алиса Александровна

Защита прав потребителя в Самаре

от 2000 руб.

РамЭксперт

Юрист Абдуллин Ильдар Римович

Защита прав потребителя в Самаре

от 2000 руб.

адвокат Александр Кричкер, учредивший адвокатский кабинет

Юрист Кричкер Александр Романоич

Компания существует с 2003 года

Защита прав потребителя в Самаре

от 2000 руб.

Команда С.В. Герасимова

Юрист Токмаджян Ольга Аракеловна

Защита прав потребителя в Самаре

от 2000 руб.

Общество с ограниченной ответственностью Судебные эксперты

Юрист Бокуняев Кирилл Александрович

Защита прав потребителя в Самаре

от 2000 руб.

Адвокатский кабинет Куцар Ольги Андреевны

Юрист Куцар Ольга Андреевна

Защита прав потребителя в Самаре

от 2000 руб.

ООО «Перфект Ивент»

Юрист Абакумов Александр Валерьевич

Защита прав потребителя в Самаре

от 2000 руб.

Индивидуальный предприниматель Луценко Денис Геннадьевич

Юрист Луценко Дентс Геннадьевич

Компания существует с 2007 года

Защита прав потребителя в Самаре

от 2000 руб.

Общество с ограниченной ответственностью «Пандекта»

Юрист Пешков Илья Владиславович

Защита прав потребителя в Самаре

от 2000 руб.

Эверлекс

Юрист Рахматуллин Марсель Самигуллович

Защита прав потребителя в Самаре

от 2000 руб.

ООО Городской Совет

Юрист Борзиков Алексей Валерьевич

Компания существует с 2018 года

Защита прав потребителя в Самаре

от 2000 руб.

Адвокатский кабинет Вихарева Александра Евгеньевича

Юрист Вихарев Александр Евгеньевич

Компания существует с 2005 года

Защита прав потребителя в Самаре

от 2000 руб.

Пирогов Сергей Мкртичевич

Юрист Пирогов Сергей Мкртичевич

Защита прав потребителя в Самаре

от 2000 руб.

Исакова Марина Юрьевна

Юрист Исакова Марина Юрьевна

Защита прав потребителя в Самаре

от 2000 руб.

Адвокат Москва Складочная 1/7 офис 250

Юрист Иванова Юлия Юрьевна

Компания существует с 1997 года

Защита прав потребителя в Самаре

от 2000 руб.

Лигал Эйд

Юрист Бехметьев Антон Евгеньевич

Компания существует с 2015 года

Защита прав потребителя в Самаре

от 2000 руб.

Помойщикова Елена Александровна

Юрист Помойщикова Елена Александровна

Защита прав потребителя в Самаре

от 2000 руб.

Жуков Василий Николаевич

Юрист Жуков Василий Николаевич

Защита прав потребителя в Самаре

от 2000 руб.

Защита прав потребителей, юридическая помощь в Самаре

Споры с автодилерами — это вообще отдельная и не менее интересная тема.

Допустим, вы купили машину, а она по каким-то причинам вас не устраивает.

Чтобы вернуть машину, у вас должны быть обоснованные претензии к ее качеству — не заводится, что-то постоянно ломается или отлетает.

Если доказательства есть и автодилер наотрез отказывает в ремонте по гарантии, смело обращайтесь в суд. Если автодилер ремонтирует машину чаще, чем вы ей пользуетесь, тоже смело обращайтесь в суд.

Но если вам действительно нужна защита прав потребителей, горячая линия с вежливым консультантом на проводе здесь не поможет. А поможет грамотный юрист, с которым вы не только вернете машину, но и получите свои деньги обратно плюс компенсации, штрафы и неустойки.

«Неужели это возможно?» — спросите вы. «Ещё как возможно, если вовремя провести экспертизу!» — ответим мы.

Как только экспертиза определит, что качество машины не имеет ничего общего с безопасной эксплуатацией, а в производстве были допущены дефекты, автодилеру не поздоровится. Придется и деньги покупателю вернуть, и моральный ущерб компенсировать — защита прав потребителей, 25-я статья и все на этом.

Самое важное — напоследок

Закон на стороне потребителя. И если продавец в добровольном порядке не исполнил требования покупателя, нужно идти «ва-банк» и взыскивать еще 50% от суммы в качестве штрафа.

  • Пример. Мы потребовали с продавца 100 тысяч рублей за некачественный ламинат. Продавец отказал в компенсации — мы обратились в суд. Суд постановил взыскать с продавца 150 тысяч рублей, а еще расходы на услуги юриста и процент.
  • Итого: 200 тысяч рублей за некачественный ламинат.

Забавно, но все продавцы хорошо знают о защите прав потребителей, возврате товара и своих рисках. А ещё они знают о том, что вы не станете обращаться в суд или к юристам, чтобы не ввязываться в историю, и оставите все как есть.

Пожалуйста, не оставляйте все как есть! Если есть защита прав потребителей, возврат товара и «санкции» против недобросовестных продавцов, значит ими нужно пользоваться — с умом, фантазией и огоньком в глазах.

Но, как и в любом другом деле, важно не злоупотреблять. За время юридической практики мы не раз сталкивались с «жертвами», которые слишком хорошо знают свои права и пытаются вернуть качественный товар обратно, чтобы нажиться на штрафах, компенсациях и процентах.

Если у вас именно такая ситуация, то нам не по пути — мы не практикуем мошеннические схемы и вам не советуем.

А если нужно наказать «обидчика» и восстановить справедливость, то всегда пожалуйста. Накажем, восстановим и поможем!

Защита прав потребителей в Самаре, услуги юриста, стоимость

Потребитель часто сталкивается с проблемой некачественного обслуживания и покупкой товара ненадлежащего качества. Не все подают жалобы на обидчиков, считая это пустой тратой времени. Но это неправильное мнение, поскольку с помощью закона можно смело отстаивать свои права.

Вот список вопросов, с которыми чаще всего обращаются:

  • Нарушены сроки выполнения ремонта ранее приобретенного товара
  • Продавец отказывается ремонтировать неисправное оборудование
  • Расходятся мнения продавца и покупателя по поводу качества товара
  • Продавец отказывается выплачивать денежные средства за неисправный товар
  • Товар имеет недостаток, который был обнаружен в течение 12 суток со дня продажи. Продавец отказывается заменять бракованный товар
  • Нанесение вреда жизни и здоровью товаром ненадлежащего качества
  • Оказание некачественной услуги (финансовая, транспортная, туристическая, медицинская и т.д.)
  • Не получен товар в обещанные сроки, по предоплате
  • Продавец отказывается выплачивать компенсацию за нанесенный ущерб при продаже некачественной продукции

Основы закона

Покупатель должен быть проинформирован об услугах и товарах. Поэтому продавцу важно изложить основные сведения: производитель, срок хранения, дата выпуска, условия эксплуатации, правила транспортировки.

В законе указаны взаимоотношения продавца и покупателя. Нарушение ведет к административной, имущественной и уголовной ответственности.

Если с помощью закона «О защите прав потребителя» мирным путем не удается решить вопрос, то справедливость можно добиться судом.

Если пришлось столкнуться с покупкой некачественного товара, то потребитель имеет право на:

  • Уменьшения цены товара.
  • Безвозмездное устранение недостатков.
  • Замену продукции на аналогичную.
  • Расторжение договора купли-продажи с возвращением средств.
  • Получение компенсации вреда.

Чтобы грамотно отстоять свои права потребуется правильное написание претензий и жалоб. Юристы по защите прав потребителей в Тольятти помогают составлять документы. Для начала в магазин отсылается претензия с требованием обмена товара или возврата средств. В нем следует кратко изложить суть, указав свои контактные данные. Факт приема документа продавец обязательно должен зафиксировать.

Возврат товара

Закон «О защите прав потребителей» регулирует вопросы возврата товара. Любая продукция, будь то бытовая техника или транспорт, одежда, может стать причиной споров.

Только многие граждане или не знают основ законодательства, или же не желают добиваться своих прав. Поэтому необходимо обращаться к юристам, которые помогут найти оптимальный вариант. Сотрудники имеют большой практический опыт.

В рассмотрении каждого дела используются знания современного законодательства.

Если приобретенная вещь не подходит по каким-то критериям, то необходимо обращаться в магазин для ее замены. В таких ситуациях можно столкнуться с тем, что продавцы отказываются выполнять требования. Тогда покупателю лучше обратиться к юристам и решить компетентно этот вопрос.

Возврат денег

Покупатель может потребовать возврата денег в двух случаях:

  • Если есть вина продавца.
  • Отсутствует вина продавца.

В первой ситуации выясняется качество (работоспособность) продукции. Во второй – товар может не подходить по определенным критериям: размеру, цвету, дизайну.

Основные услуги

  • Оформление претензий, исков. Представительство в судах.
  • Проведение независимой экспертизы, во время которой проводится оценка товара, выявляются дефекты.
  • Подача в суд по инициативе юриста и покупателя.
  • Аналитические действия по документации.
  • Сбор информации о вреде здоровью, имуществу.
Читайте также:  Ребёнок на инвалидности, но пенсию по инвалидности мы получаем на почте, т.к. пенсионный фонд и центр семья утверждают,что перечисление на счёт сбербанка на имя матери невозможно. Счёт должен быть на имя ребёнка,с их слов,но несовершеннолетний ребёнок до 14 лет не имеет право открывать сам себе счёт и распоряжаться денежными средствами?

Советы юриста по защите прав потребителей:

  1. 1. Ваш порядок действий, если оказались в подобной ситуации:
    • попытайте договориться о возврате денег и компенсации морального ущерба добровольно при личном общении.
    • составьте досудебную претензию и вышлите ее в адрес продавца (исполнителя) по почте с уведомлением о вручении.
    • в случае отказа в удовлетворении претензий подайте исковое заявление в суд.
    • при отсутствии успеха в переговорах, обратитесь к юристу специализирующемуся по защите прав потребителей.
    • возьмите все имеющиеся у Вас документы для оценки и юридического заключения о допущенных нарушениях со стороны продавца положений закона.
  2. 2.

    Покупатель имеет право подать в суд на продавца по месту своего жительства, даже если юридический адрес компании находиться вне Вашего региона проживания

  3. 3.

    Помните! В соответствии с Гражданским Кодексом отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

    Кроме того, он имеет право использовать в суде в качестве доказательства факт покупки свидетельские показания и иные письменные документы (свидетельства).

  4. 4. В переговорах с продавцом, лучше участвовать с юристом, поскольку подобное психологическое давление выдержать нелегко, к тому же это показатель того, что Ваша угроза подать в суд серьезна и Вы не бросаете слов на ветер. В таких случаях продавцы склонны выполнять требования в полном объеме.

Почему следует обращаться именно к нам?

Организаций, специализирующихся на защите прав потребителей, сейчас немало, однако мы рекомендуем обращаться именно к нам, причем по нескольким важным причинам:

  • Высочайший уровень проффесионализма сотрудников, которые способны защитить права клиентов даже в самых сложных ситуациях. Наши юристы досконально знают все нюансы и тонкости такого процесса, как защита прав потребителей, и мастерски используют это при отстаивании законных интересов граждан.
  • Мы практикуем строго индивидуальный подход к каждому клиенту, что позволяет нам действовать с максимальной эффективностью.
  • Большой опыт наших квалифицированных юристов в сфере защиты прав потребителей практически гарантирует положительный для клиентов результат.
  • Мы практикуем очень гибкий и дифференцированный подход с точки зрения стоимости своих услуг, и поэтому воспользоваться ими может практически каждый житель Тольятти.

Защита прав потребителей, как правило, производится в несколько этапов:

Таким образом, специалисты трастовой компании «Технология управления» обеспечивают весь процесс защиты прав потребителей, причем делают это на высоком профессиональном уровне.

Для того чтобы воспользоваться всеми теми широкими возможностями, которые предоставляет закон «О защите прав потребителей», необходимо владеть некоторыми тонкостями и нюансами его практического применения. Их достаточно немало, однако основными, на наш взгляд, являются следующие:

  • Защита прав потребителей, как показывает наш опыт, наиболее эффективно осуществляется тогда, когда ею занимаются своевременно. Это означает, что если законные интересы нарушены, то начинать отстаивать их нужно сразу же, не откладывая это дело в «долгий ящик».
  • Очень важно, чтобы потребитель, который отстаивает свои права и интересы, располагал всеми необходимыми для этого документами (кассовые и товарные чеки, договоры купли-продажи, оказания услуг и т.п.).
  • Защита прав потребителей предполагает наличие доказательств того, что они нарушены. В некоторых случаях для этого даже проводятся специальные экспертизы.

Наши юристы отлично владеют всеми этими вопросами, обратившись к нам, можно получить по ним (а также по многим другим) исчерпывающую консультацию.

Скажите, а скидки вы предоставляете?

Добрый день! Да, у нас разработана гибкая система скидок, которая распространяется на отдельные категории граждан. Мы прекрасно понимаем, что, скажем, пенсионеры и малоимущие, нуждаясь в оказании услуг по защите прав потребителей, зачастую просто не могут позволить себе тратить на них сколько-нибудь значительные денежные суммы.

Таким людям мы всегда идем навстречу, поскольку отлично понимаем, что бизнес — это не только прибыль, но еще и социальная ответственность. И, поверьте, для наших сотрудников искренняя и неподдельная благодарность таких людей за то, что мы они им действительно помогли, значит уж точно ничуть не меньше, чем «презренный металл».

Есть проблема, которую решить надо, но как — не знаю. Суть в следующем: полгода назад купил стиральную машину, она на гарантии сейчас, но сломалась (по-моему, не по моей вине: в техникой привык бережно обращаться). Обратился в сервисный центр, сказали, что заниматься этим по гарантии не будут, так как, дескать, «сам сломал». Можно ли решить эту ситуацию?

Добрый день! Уверены, что решить можно, и для этого Вам просто нужно обратиться в нашу компанию, позвонив по одному из указанных здесь телефонов или подъехав в наш офис. Желательно, чтобы Вы подготовили все документы, касающиеся и самого товара, и его приобретения — тогда процесс решения проблемы пройдет, как показывает наша практика, намного быстрее.

Как вернуть товар без упаковки, но с чеком? Здравствуйте, приобрел Fm-трансмиттер в магазине DNS, трансмиттер функционирует не полностью, заряжает телефон, но не воспроизводит музыку и не реагирует на нажатие кнопок.

Упаковку выбросил. Продавец-консультант предлагает сдать данный товар в сервисный центр.

Скажите пожалуйста, я могу забрать деньги или поменять на аналогичный товар в данном магазине не прибегая к выяснению поломки?

Нет. необходимо установить причину поломки. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Купили телефон в салоне сотовой связи,в этот же день был обнаружен брак — не включается телефонная книга, не работают функции в телефоне и не функционирует динамик телефона. Вернули в магазин, они отправили его на экспертизу, обменять отказались.

По истечении 3 недель телефон вернули и сказали что все сделали, вернувшись домой обнаружили что ничего не сделано,телефон не исправен. отправили на повторную экспертизу, сам продавец подтвердил что это брак, а сейчас грубят и отказываются менять. Советуют отремонтировать его и пользоваться.

Какие шаги в данном случае нам можно предпринять

Процедура возврата денежных средств при выявлении недостатков в товаре, входящем в перечень технически сложных, исходя из положений Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 № 924, значительно отличается от аналогичной процедуры, где предметом сделки выступает обычный товар. В соответствии со ст.

18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на отказ от технически сложного товара и возврат денежных средств, внесенных в рамках заключенного договора, при наличии недостатков любого рода в период до пятнадцати дней, исчисляемых со дня его передачи потребителю.

Но, если недостатки выявляются уже по завершению обозначенного срока, возврат денежных средств возможен, но при наличии одного из нижеприведенных оснований: выявление существенного недостатка товара; превышение сроков ремонта товара, установленных положениями Закона «О защите прав потребителей»; отсутствие реальной возможности пользоваться товаром на протяжении каждого года, если он является гарантийным, в общей сложности более, чем в течении 30 дней в результате повторного исправления недостатков различной природы. Продавец по желанию имеет право рассчитывать на возврат ему товара с недостатками, тогда, как потребителю в срок до десяти дней со дня предъявления соответствующего требования передаются денежные средства лично в руки или путем перечисления на расчетный счет. В установленные сроки продавец обязан уложиться, даже, несмотря на право проведения проверки качества и обязательства, касающиеся экспертизы товара за собственный счет при возникновении спора относительно недостатков.

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *